《为工作立界线》第5次分享 

亲爱的弟兄姊妹，主内平安！以下是福音堂职场读书会捌月推荐图书《为工作立界线》的个人读书分享。如需了解更完整的内容，欢迎购买原书。

了解支配界线的十大定律。这些定律构成一套原则，能帮助你在人际和处境中做出决策，也能找出为什么在某些处境下会发生问题的原因。

 

定律一：因果律

这个原则强调，谁做了什么行为，无论好坏，都应该要自行承担。但是从家庭到公司团队却常常违反这原则，要不是某人没尽本分，就是有某人闯了一大堆祸，却没有感受到自己行为所招致的后果。

因此任何一个人若功能不良，或不发挥功能，总会有人得付出代价。人们不仅得不到若是那人尽本分就可享有的成果，反而可能必须工作得更辛苦，感受到在这处境下的痛苦。这项原则所谈的，就是要确保种瓜的人得瓜，种豆的人得豆。

执行这样的因果原则会带有四个好处：第一，问题因为丢给唯一能处理它的那个人，而获得解决，通常那时改变就开始了，因为那人绩效的后果开始影响到自己，而不是影响别人。第二，大家对厉行这原则的那人恢复了信心。第三，恢复自尊心。谨守因果律，就是向别人发出讯息：“我不容许自己受你的行为伤害，你的行为是你的责任。”第四，传达出认真的标准和讯息，且一定会厉行。人们如果知道自己的行动会招来后果，就会改善绩效和行为。

 

定律二：责任律

这项原则要你为自己负责，以及向别人负责，所以你必须画出界线。明白你该如何及为什么事情担心，帮助别人究竟是你在帮助他们去做他们该做的事情，或者替他们做本该由他们去做的事情？这两者的界线必须有清楚的划分。

例如：芬妮总是在上班时候花许多时间帮助黛安。不久之后黛安的问题逐渐成为了芬妮的问题，她慢慢扛起黛安的责任。芬妮已经越界了，她伸出援手，却没有真正帮上忙，因为她在做那些本该黛安处理的事情。芬妮应该负责任地告诉黛安，她需要对自己的生活工作采取行动，好叫事情恢复秩序。

这是向某人负责的本质：不去为他们做那些只能由他们做的事；而是提供协助，使他们能自行去做。鼓励、正视冲突、赋予能力，有时候给予资源、指导、循循善诱等等，帮助他们履行自己的责任，而不是替他们做。这就是那道界线。

好上司晓得这道微妙的界线，这就是职责的本质。上司竭尽所能向员工负责，在员工能力不及的事上装备他们，要求他们做自己分内的事，也要他们扛起责任。那就是向他们负责，而不是为他们负责。

 

定律三：能力律

能力律说的是你有能力掌控你自己，并且有能力不让自己意图去控制他人。若明白这点，就能开始真正控制自己和你的生活了，同时也让别人保有他们的本色。

人们若把能力交给别人，让别人来决定他们的身份、想法、想要的东西，尤其是他们的感觉，那时他就失去掌管自己的能力了。

例如：有次开会时主管把每个人都教训了一顿，稍后大家走出走廊，反应却非常两极。有些人嘲笑主管白痴，有些人却极度沮丧。

人们为何有这么不同的反应，刺激来源相同——主管的谩骂，但是却带来不同的解读。沮丧的人那是把界定自己的能力给了别人，别人用能力来界定他的优点、潜能。他失去能力无法掌管自己。若想夺回那能力，要领悟到，他的感觉和他对自己的看法，终究是受他的控制。

人们没办法掌管另一个人的看法，掌管他们的选择或行为，但却能控制自己的情绪反应，使你的感觉、想法、信念和行动不受他人的控制。

归根究底，专注于你能控制的——自己，然后你就会运用你的能力，据以行动，影响别人。

 

定律四；尊重律

尊重律说，如果你要掌控自己，做一个整全的人，那么你不只要取得别人的尊重，也要尊重别人的界线。

第一， 就组织而言，你必须尊重职务和责任区。尊重别人的责任界线，你就会得到更多的合作，也能发挥更大的影响力；若是造成侵犯，你就会遭受阻挠或报复。

第二， 若有人向你表明界线，你要尊重它。他们若说“不行”，你要尊重那道界线。

真正的尊重，必然会真正聆听他人的意见，也意味着尊重人们做出愚蠢选择的能力。就训练、培养人们而言，你若尊重他们就是给他们一个责任区，释放他们的自由，也从旁监督。

总而言之，尊重就是做个好邻舍。尊重篱笆的界线，不要在没有权力或者没有受邀请时，跳进人家的院子。他们若请你离开，你就出去。

 

定律五：动机律

动机律是使生活有组织、有定向的最强大原则之一。

上一次因为想做某件事而去做，是什么时候？你充满活力，脑子里进行着化学反应，你整个人都跃跃欲试。你没有丝毫勉强，反而乐在其中，使我们充满活力。

有时候我们也会失去活力，原因在于‘这件事非做不可’——没得选择。这使人在做事的同时内心在抗拒它，反对它，没办法使人投入，甚至更糟。

这就是动机论的内容，正面的动机和负面的动机。

先说负面的动机

我们若遇到外在的压力，不想对某件事说“可以”，却没有说“不行”的自由；那时负面的动机就来了。领导人若以恐惧鞭策员工，就得不到忠诚的团队。做父母的若借由恐惧和愧疚来控制孩子，他们的孩子也许“乖”，但他们要不叛逆，或者就落入忧郁和更糟糕的情况。

内在的压力是活在“应该”底下的生活，他们如果说“不行”就觉得难过愧疚，于是去做。或者更糟糕的是，如果你不替同事做额外的工作，就觉得愧疚，这些都不会让你们的关系更好，到头来，反而更可能分道扬镳。

正面的动机

生命的运作必须仰赖正面的动机，关心承认拥有它们，正视你的动机，与内心达成一致。比方说，你为了团队，为了上司，为了公司，也为了自己而加班，把事情做完。加班带来痛苦，你筋疲力尽，然而你是为了正当理由而做，那是正面的。但是你如果是因为某个浑蛋使你觉得不做就有愧疚感，那可不是正当理由。

动机律，它既能帮忙总管大局，也能处理小节。它借着找出根源，了解你为什么做眼前的事，另一方面，当你不再出于恐惧或愧疚而去做任何事，却开始为了那具有卓越、长存的更崇高的目的而做事，你就会找到目标、动机、活力和满足了。

 

结论

当你开始生活在健全的界线内，你就会感觉更自由、更有成效。而且你若发现自己有四分无裂的感觉或处于不明朗的状况中，就要参考这些定律，看看你违反了哪些。

然后你的路径就会变得非常明朗，你也就会知道该怎么做了。正如神设计小孩要在某个年龄开始走路，同样地，神也设计你要以良好的界线，成就结构健全且形式作风明确的人格。